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颱風天放不放假？這幾天吵翻天。一個颱風過猶不及的放假決定，讓大家爭議的是，決策靠數據不對嗎？為什麼數據不準？領導人決策的依據應該是什麼？
知名作家、《紐約時報》專欄作者葛拉威爾Malcolm Gladwell，10年前出了《決斷2秒間》一書，這書前陣子10周年改版重出，一樣受到好評。用來思考決策問題，格外具有啟示。
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書中一開始舉了一個例子，發生在1983年美國加州蓋提美術館的故事。當時館方打算收藏一尊大理石雕塑的少年立像，花1年半的時間研究，也用電子儀器驗出白雲質大理石上的方解石成分，證明它應該歷史久遠，於是館方花了近千萬買下了這尊少年立像。沒想到一展出後爭議四起，一位藝術史家覺得雕像的指甲刻的不太對；一位考古學家直覺的排斥，認為它太過新穎；一位生物學家說，馬鈴薯黴菌可以加速讓大理石產生方解石，它不見得是早老的依據；另一位收藏家發現，這雕像的收藏信年分不太對。沒想到經過1年半的研究、以數字做支撐的收藏決策，竟然破功。現在在加州蓋提美術館這件館藏的註記是：約西元前530年或當代贗品。
葛拉威爾說，決斷只在2秒間，第一眼的判斷，有時比客觀的數字更準，因為它的背後其實有長時間的累積，這種力量叫「薄片擷取」的直覺力，需要經年累月、因人而異的培養。
人的思考模式，其實分為兩大類，一種是極短時間內的直覺判斷，這涉及到比較原始的大腦區塊。另一種是長時間的理性思考，在大腦皮層。這本書特別的地方就在於指出了，「短時間內做出的判斷，可能是經年累月累積的成果」。我們常以為要深思熟慮，才能抓到事物的核心要點。但有些事只要抓到要點，馬上就可以知道全局。書中舉了種族歧視、夫妻關係、急診診斷等例子，說明有時候更多的資訊，未必會帶來更正確的判斷。重點抓到，就可以了。作者也指出在草木皆兵的高犯罪率街區，警察為何會犯下錯誤，擊斃完全無辜的當地居民？主要是因為當時面對的是超短反應時間與無比的壓力。
關於颱風假該怎麼放？的確需要有更多的衡量指標，但再多的數據其實都是過去式，是代表數據產生時當下的現況，而颱風是個動態過程並不斷的在演變，過去的數字怎麼能代表未來？
領導者在做每一個決策的當下，本來就是孤獨與無助、甚至帶點賭注的，關鍵在於你長年經驗累積下，短時間內做出的判斷。它可能讓你成為偉大的領袖，也可能讓你變成鱉三。（作者為台北書展基金會董事長）
(中國時報)
知名作家、《紐約時報》專欄作者葛拉威爾Malcolm Gladwell，10年前出了《決斷2秒間》一書，這書前陣子10周年改版重出，一樣受到好評。用來思考決策問題，格外具有啟示。
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書中一開始舉了一個例子，發生在1983年美國加州蓋提美術館的故事。當時館方打算收藏一尊大理石雕塑的少年立像，花1年半的時間研究，也用電子儀器驗出白雲質大理石上的方解石成分，證明它應該歷史久遠，於是館方花了近千萬買下了這尊少年立像。沒想到一展出後爭議四起，一位藝術史家覺得雕像的指甲刻的不太對；一位考古學家直覺的排斥，認為它太過新穎；一位生物學家說，馬鈴薯黴菌可以加速讓大理石產生方解石，它不見得是早老的依據；另一位收藏家發現，這雕像的收藏信年分不太對。沒想到經過1年半的研究、以數字做支撐的收藏決策，竟然破功。現在在加州蓋提美術館這件館藏的註記是：約西元前530年或當代贗品。
葛拉威爾說，決斷只在2秒間，第一眼的判斷，有時比客觀的數字更準，因為它的背後其實有長時間的累積，這種力量叫「薄片擷取」的直覺力，需要經年累月、因人而異的培養。
人的思考模式，其實分為兩大類，一種是極短時間內的直覺判斷，這涉及到比較原始的大腦區塊。另一種是長時間的理性思考，在大腦皮層。這本書特別的地方就在於指出了，「短時間內做出的判斷，可能是經年累月累積的成果」。我們常以為要深思熟慮，才能抓到事物的核心要點。但有些事只要抓到要點，馬上就可以知道全局。書中舉了種族歧視、夫妻關係、急診診斷等例子，說明有時候更多的資訊，未必會帶來更正確的判斷。重點抓到，就可以了。作者也指出在草木皆兵的高犯罪率街區，警察為何會犯下錯誤，擊斃完全無辜的當地居民？主要是因為當時面對的是超短反應時間與無比的壓力。
關於颱風假該怎麼放？的確需要有更多的衡量指標，但再多的數據其實都是過去式，是代表數據產生時當下的現況，而颱風是個動態過程並不斷的在演變，過去的數字怎麼能代表未來？
領導者在做每一個決策的當下，本來就是孤獨與無助、甚至帶點賭注的，關鍵在於你長年經驗累積下，短時間內做出的判斷。它可能讓你成為偉大的領袖，也可能讓你變成鱉三。（作者為台北書展基金會董事長）
(中國時報)
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